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客服与订单后台的区别

客服用于售前咨询、沟通和售后。顾客提交付款信息后，由商家在支付宝账单核实到账，再在管理后台确认与交付。客服聊天本身不能证明到账。

保护你的订单凭据

请勿向客服发送订单查询密钥、账号密码、支付密码或验证码。联系客服可以提供订单号；需要付款核实时，再按商家要求提供必要的交易信息。